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Mise à jour le 02/05/2024
Sofidy a la volonté d’apporter de manière permanente à ses clients un service de qualité.
Toutefois, si vous rencontrez des difficultés au niveau de la prestation délivrée et que vous souhaitez nous faire part de votre réclamation, vous pouvez :
SOFIDY s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai de dix jours ouvrables et de vous transmettre une réponse dans un délai maximum de deux mois à compter de la date d’envoi.
Pour plus d’informations sur la politique de traitement des réclamations clients de SOFIDY : Cliquez ici.
Au cas où la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisferait pas, vous avez la possibilité de faire appel :
SOFIDY organise le recueil des signalements prévus par la loi n°2016-1691 du 9 décembre 2016 (dite Sapin II), via la présente plateforme de déclaration en ligne : https://sofidy.signalement.net
Cette plateforme sécurisée est accessible 24h/24 aux collaborateurs internes, externes et occasionnels ainsi qu’à toute partie prenante de la société de gestion.
Pour plus d’information sur le dispositif opérationnel mis en place par Sofidy, veuillez-vous référer à la procédure suivante : Dispositif d’alerte Ethique.
Retrouvez le détail de notre politique de meilleure sélection.
Retrouvez le détail de notre rapport.
SOFIDY est susceptible d’être confronté dans le cadre normal de ses activités à des situations potentielles ou avérées de conflits d’intérêts, que ce soit de manière permanente ou occasionnelle. Dans ces situations, l’indépendance de la société de gestion peut être contestée et la loyauté, l’impartialité et le professionnalisme des collaborateurs affectés.
Afin d’assurer la protection et la primauté des intérêts des clients et de respecter la réglementation applicable, SOFIDY a mis en place une politique et des procédures visant à prévenir les situations de conflit d’intérêts et à y remédier le cas échéant.
Retrouvez le détail de notre politique ESG
Cette politique répond aux exigences de l’article 3 du Règlement Européen (UE) 2019/2088, Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR), relatif à la publication d’informations sur l’intégration des risques en matière de durabilité dans le processus d’investissement
Retrouvez le détail de notre rapport.
Cette politique s’inscrit dans le cadre de la transposition de la Directive Européenne 2017/828 dite « droit des actionnaires » en vue de promouvoir l’engagement à long terme des actionnaires. Ainsi, conformément à l’article L533-22 du Code Monétaire et Financier, SOFIDY établit une politique d’engagement actionnarial dont le contenu et les modalités sont précisés dans le décret 2019-1235 du 27 Novembre 2019 et à l’article R533-16 du Code Monétaire et Financier.
Chaque collaborateur a l’opportunité d’exercer plusieurs métiers, de monter en compétences, de créer le parcours et la carrière qui lui ressemble, dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.
Nous avons défini des pratiques de rémunération efficaces et responsables en ligne avec ceux du groupe Tikehau Capital afin d’éviter les conflits d’intérêts, protéger l’épargne des investisseurs et des clients du Groupe et nous assurer qu’il n’y ait pas d’incitation à une prise de risque excessive.
Pour l’ensemble de ces activités, SOFIDY est amenée à collecter et à traiter, en tant que Responsable du Traitement, des données à caractère personnelle. Dans le cadre de cette collecte, vous trouverez l’ensemble de notre politique de gestion des données personnelles en cliquant sur le lien ci-dessous.
Cette politique de protection des données personnelles pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire applicable ou de l’évolution de notre activité